Te preguntará
¿Dónde están mis datos?
Le contestas
En servidores de la Unión Europea, bajo el RGPD. Las copias de seguridad, también.
Seguridad
«¿Dónde están mis datos?»
Es lo primero que te preguntará un cliente. Aquí tienes qué contestarle.
Sin permanencia · Datos cifrados, en servidores de la UE
Seis respuestas para tus clientes
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Te preguntará
¿Puede leerlos alguien mientras se envían?
Le contestas
No: los datos viajan y se guardan cifrados.
Te preguntará
¿Y mi certificado digital?
Le contestas
Cifrado nada más subirlo, con la llave guardada aparte. Solo se abre para presentar lo autorizado por escrito, y vuelve a cerrarse.
Te preguntará
¿Quién de tu despacho ve mis datos?
Le contestas
Las personas del despacho que tengan asignado tu expediente, según su perfil. En tu portal ves solo tus datos. Y los datos de cada despacho están separados de los demás.
Te preguntará
¿Y si alguien modifica mis datos?
Le contestas
Queda anotado quién, qué y cuándo, en un registro verificable que se conserva seis años.
Te preguntará
¿Y si se pierde todo?
Le contestas
Hay una copia de seguridad diaria, se conserva treinta días y la restauración está comprobada.
Abierto solo para quien tú decides.
Empezar gratis con 5 clientes Resolver dudas en una demostración →El certificado digital del cliente
Bajo doble llave. Y solo se abre para presentar.
- Se guarda cerrado. El certificado queda cifrado nada más subirlo.
- La llave, aparte. La que lo abre está guardada en otro sitio, también cerrada.
- Solo para presentar. Se abre en el momento de presentar el modelo, con la autorización firmada del titular, y vuelve a cerrarse.
Cuatro cosas que no hacemos.
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No vendemos datos.
Ni los cedemos a terceros. Los proveedores que prestan el servicio constan en la política de privacidad.
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No entrenamos IA con ellos.
Los datos de tus clientes no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.
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No presentamos por nuestra cuenta.
Ningún modelo sale hacia la AEAT sin la autorización firmada del titular del certificado.
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No retenemos tus datos.
Los datos son del despacho: te los descargas cuando quieras, en formatos estándar.
¿Quién es el responsable de los datos?
Tu despacho es el responsable del tratamiento y CopilotGestoria, el encargado. El registro de actividad y los perfiles de acceso te dejan documentado quién hizo qué y cuándo.
¿Puede acceder alguien de CopilotGestoria?
Solo el equipo técnico, y únicamente para mantener el servicio.
¿Tiene la misma seguridad el plan Gratuito?
Sí. Cifrado, servidores en la Unión Europea, registro de actividad y copia diaria son iguales en todos los planes.
¿Tenéis algún sello o certificación?
Cumplimos el RGPD y la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPDGDD), con consentimientos registrados, registro de actividad y perfiles de acceso.
¿Qué pasa con los datos si dejo CopilotGestoria?
Se descargan en cualquier momento desde «Todos mis datos». Al cancelar, la cuenta pasa al plan Gratuito y los datos siguen disponibles; la supresión definitiva se solicita a info@copilotgestoria.com.
La próxima vez que te lo pregunten, ya sabrás qué contestar.
Sin permanencia · La misma seguridad en todos los planes